Tekniker till IT-Driftcentral

Intresserad?

Är detta något för dig? Tveka inte att höra av dig!

Ansök nu

Vill du också arbeta i en utvecklande miljö där du blir en viktig länk i en samhällsviktig verksamhet? Vi söker nu dig som vill vara med på en spännande och ansvarsfull resa och arbeta med drift av de system som säkrar landets energiförsörjning hos en av energibranschens mest attraktiva arbetsgivare.

SvK tar nästa steg i sin driftorganisation och ska starta upp en ny funktion. Funktionen är en s.k. IT Driftcentral och ska tillhandahålla övervakning och incidenthantering av SvKs Kontrollrumsnära IT-tjänster. Eftersom vi söker flera personer kan tjänstens innehåll och ansvar till viss del anpassas utifrån din bakgrund. Vi välkomnar därför sökande både med längre och lite kortare arbetslivserfarenhet. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Sundbyberg.

Om tjänsten

I vår nya roll som tekniker till IT-Driftcentral kommer du att ingå i vår enhet Drift/NOC. I enheten arbetar vi tillsammans med inkommande ärenden, felsökning, drift och övervakning. Du kommer att vara en viktig ”spindel i nätet” och samordnar och driver våra åtgärder för att säkerställa hög driftsäkerhet i nät och tjänster.

Funktionen kommer att jobba tätt tillsammans med svks kritiska verksamhet i kontrollrummet för att säkerställa tillgängliga IT-System och funktioner. Tekniker inom IT-Driftcentral agerar på händelser enligt givna checklistor och snabbast möjligt, för att orsaken till händelsen ska få så liten påverkan på verksamheten som möjligt. Det kommer att vara ett mixat team av olika kompetenser inom IT. 

Dina arbetsuppgifter

I rollen som tekniker till IT-Driftcentral ingår följande uppgifter:

  • Tekniskt stöd till kontrollrummet.
  • Hanterar svks IT övervakning
  • Arbeta med intern ”kundkontakt” och deras tekniska utmaningar.
  • Tekniskt stöd till underhållsentreprenörer och annan fältpersonal i transmissionsnätet, vid exempelvis incidenter och planerade arbeten.
  • Agera första kontaktyta mot externa telekom-kunder i Svk:s fibernät vid incidenter och planerade driftavbrott.
  • Konfiguration och felsökning med fokus på Linux, Nätverk och Windows enligt instruktioner
  • Med hjälp av övervaknings- och ärendehanteringssystem övervaka, felsöka, åtgärda och/eller eskalera events och incidenter som inträffar i vår miljö.
  • Arbeta enligt ITIL med fokus på incidenter i ärendehanteringssystemet samt förbättringsarbeten
  • Följa upp och återkoppla till såväl tekniker som anmälare.
  • Deltar i diagnostisering och i återställning av tjänster enligt instruktioner.

Arbetet är upplagt enligt ett skiftschema där dagar, kvällar, nätter och helger.

Din bakgrund

Skallkrav:

  • Minst 2-3 års erfarenhet av supportarbete i Windows- och Linux miljöer
  • Erfarenhet av att sitta i en Service Desk samt hantera övervakning
  • Erfarenhet av event- / larmhantering
  • Goda kunskaper om servrar samt operativsystem (ex. Linux/Unix, Windows)
  • Minst 2-3 års erfarenhet av arbete inom IT-support (1st/2nd line)
  • Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL
  • Du ska ha goda kunskaper inom svenska och engelska språket i både tal och skrift
  • Svensk medborgare

Meriterande krav:

  • Goda kunskaper inom OP5, SCOM, Prometheus, Grafana, Open shift och Alert manager
  • Goda kunskaper inom nätverk och kommunikation
  • Erfarenhet av Unix
  • Erfarenhet av fibernät

Dina personliga egenskaper

Vi ser att du är en nyfiken, hjälpsam, social person som brinner för strukturerad problemlösning och förbättringsarbete. Trivs med att arbeta i team men är även självgående och gillar att ha mycket kundkontakt. Du är lyhörd och delar gärna med dig av dina kunskaper till kollegor. Du är också mån om att ge god service. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vill du veta mer?

Kontakta gärna Svenska Kraftnäts samarbetspartner Boxhill Recruitment, Petra Törnblom via petra.tornblom@bhill.se eller 0760036080 om du vill veta mer. Fackliga representanter är Emma Thornberg, SACO, tel 010-475 84 77 och Mikael Wallin, ST, tel 010-475 84 94. Du når oss också via e-post fornamn.efternamn@svk.se

Sista ansökningsdag

Välkommen med din ansökan senast 9 januari 2022. Vi behandlar ansökningar löpande så vi välkomnar din ansökan så snart som möjligt. Eventuella tester kan förekomma i rekryteringsprocessen. 

Ansök nu

Är detta något för dig? Tveka inte att höra av dig! Annars kan du skicka in ditt CV till oss så hör vi av oss så fort något som passar din profil dyker upp.

Ansök nu Skicka in CV